IT-аутсорсинг и техническая поддержка
Берём на себя поддержку пользователей, компьютеров, серверов, сети и корпоративных сервисов.
Комплексная поддержка IT
IOC GROUP помогает бизнесу поддерживать IT-системы в рабочем состоянии без необходимости расширять собственный штат. Мы решаем обращения пользователей, контролируем оборудование и сервисы, устраняем причины повторяющихся сбоев.
В услугу может входить
- поддержка пользователей и удалённое решение обращений;
- обслуживание компьютеров, серверов и оргтехники;
- администрирование сети, Wi-Fi и учётных записей;
- обновление программ и контроль лицензий;
- мониторинг доступности критичных сервисов;
- рекомендации по развитию инфраструктуры.
Формат и регламент поддержки подбираются под размер компании, график работы и критичность систем.